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Termini e condizioni


Definizioni

Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto in altre specifiche disposizioni i termini di seguito elencati hanno nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, il significato che ad essi è attribuito nelle seguenti definizioni:

"Giorno Lavorativo" o "Giorni Lavorativi" si intendono i giorni in cui i nostri uffici sono aperti per le normali attività (generalmente tutti i giorni dalle ore 9 alle ore 18 esclusi sabato, domenica, le festività ed in occasione di alcune circostanze eccezionali di cui vi daremo tempestiva notizia su questo sito)

"Eventi di Forza Maggiore" includono le situazioni risultanti (direttamente o indirettamente) da eventuali serrate, incendi, inondazioni, comprovata impossibilità di procurarsi prodotti, materiali o servizi, guasti, ritardi da parte dei fornitori o dei corrieri, leggi o regolamenti governativi o qualsiasi altra causa o evento che esuli dal nostro controllo. Quanto sopra è fornito solo a titolo esemplificativo. Esistono altri eventi che possono avere carattere di forza maggiore.


Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni legali di vendita vigenti in Italia.


Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto

Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Prestige SRL invierà al Cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell'ordine contenente il numero, la data e l'importo complessivo dell'ordine nonchè le modalità di consegna del prodotto. Se, per qualsiasi motivo, Prestige SRL non fosse in grado di accettare l'ordine del Cliente (per uno dei casi di seguito indicati), lo comunicherà immediatamente al Cliente tramite il sito stesso. In particolare Prestige SRL non accetterà ordini:

1. se il materiale, al momento dell'ordine, non è disponibile a magazzino (se il materiale non fosse disponibile, non sarà comunque possibile aggiungerlo al carrello)
2. se l'emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento.

Prestige SRL si riserva comunque il diritto di non accettare l'ordine, a sua discrezione.


Impegni del cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti prima di inviare i loro ordini. L'inoltro dell'ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro integrale accettazione.


Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a Prestige SRL, previo contatto con l'assistenza clienti o e-mail all'indirizzo dedicato indicato nel sito. Prestige SRL si impegna a rispondere ai reclami entro cinque giorni lavorativi.


Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Prestige SRL si intende concluso in Italia e regolato dalla legge Italia. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.